Garantia legala de conformitate
Produsele comercializate prin https://type1devices.eu/ beneficiaza, atunci cand sunt achizitionate de consumatori, de garantia legala de conformitate, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila. Garantia legala de conformitate este un drept acordat consumatorului prin lege si este distincta de garantia comerciala care poate fi oferita pentru anumite produse, precum si de perioada recomandata de depozitare sau utilizare a consumabilelor.
Notificare privind garantia legala
Notificarea armonizata privind garantia legala de conformitate este stabilita prin Regulamentul de punere in aplicare (UE) 2025/1960 si se aplica incepand cu 27 septembrie 2026. Pentru contractele la distanta incheiate printr-o interfata online, notificarea trebuie prezentata in varianta color RGB, iar elementele acesteia nu pot fi modificate.
1. Garantia legala de conformitate
Consumatorii beneficiaza de garantia legala de conformitate pentru bunurile achizitionate, in conditiile prevazute de legislatia aplicabila. Aceasta protectie se aplica in cazul in care produsul nu corespunde caracteristicilor si conditiilor de conformitate aplicabile, de exemplu atunci cand produsul nu corespunde descrierii sau nu functioneaza conform destinatiei sale. Notificarea armonizata a Uniunii Europene informeaza consumatorii asupra existentei unei protectii oferite de garantia legala de minimum doi ani pentru bunurile comercializate in Uniunea Europeana.
2. Ce faceti daca un produs este neconform
Daca produsul primit nu corespunde descrierii, nu functioneaza conform caracteristicilor prezentate, este incomplet, deteriorat sau prezinta o alta problema de conformitate, va rugam sa ne contactati. Pentru identificarea si solutionarea solicitarii pot fi necesare numarul comenzii sau al facturii, identificarea produsului, dovada achizitiei si, atunci cand situatia o necesita, fotografii sau alte informatii relevante. In functie de situatia concreta si de conditiile prevazute de legislatia aplicabila, remediile pentru neconformitate pot include repararea sau inlocuirea produsului si, in cazurile prevazute de lege, reducerea pretului sau rambursarea. Aceste remedii sunt mentionate si in notificarea armonizata UE.
3. Garantia legala si garantia comerciala
Garantia legala de conformitate este distincta de garantia comerciala. Pentru anumite produse, producatorul sau vanzatorul poate acorda suplimentar o garantie comerciala. Durata, acoperirea si conditiile acesteia sunt cele mentionate in certificatul de garantie, documentatia produsului sau informatiile specifice prezentate pentru produsul respectiv. Existenta unei garantii comerciale nu limiteaza drepturile consumatorului rezultate din garantia legala de conformitate. Regulamentul european trateaza garantia legala si garantia comerciala de durabilitate ca doua tipuri independente de garantii.
4. Suport clienți
Pentru întrebări legate de livrare, statusul comenzii sau alte informații ne puteti scrie pe office@type1devices.eu sau ne puteti contacta la telefon +40 744813606. Program nostru este de Luni - Duminica, intervalul 08:00 - 22:00